Gizlilik Politikası
Bu metin taslaktır ve yayından önce hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.
Bu politika, melkateknik.com ziyaretçilerine ait verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.
Hangi verileri topluyoruz
Sizin ilettikleriniz. İletişim, teklif ve servis talebi formlarını doldurduğunuzda ad soyad, firma, e-posta, telefon, şehir ve mesaj içeriğinizi alırız. Servis talebinde ayrıca cihaz marka ve modeli, seri numarası ve arıza tanımı yer alır. Bu alanların hangilerinin zorunlu olduğu formda işaretlidir.
Otomatik oluşan veriler. Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtlarında IP adresi, tarih ve saat, ziyaret edilen adres, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi tutulur. Bu kayıtlar güvenlik ve hata takibi içindir.
Ölçüm verileri. Sayfa görüntüleme sayısı, ziyaret süresi, cihaz türü ve trafiğin geldiği kaynak gibi kullanım istatistikleri.
Sitede üyelik, hesap açma veya çevrimiçi ödeme yoktur. Kredi kartı ve banka hesabı bilgisi toplamayız.
Bu verileri neden kullanıyoruz
Talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak, servis kaydı açmak, sipariş ve tedarik sürecini yürütmek, sitenin güvenliğini sağlamak ve içeriği hangi sayfaların işe yaradığına bakarak iyileştirmek için. Form verilerinizi, ilettiğiniz talep dışında bir amaçla kullanmayız.
Form verileri
Form gönderimleri şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve ilgili birimin e-posta kutusuna düşer. Talebiniz sonuçlanana kadar iş takibi için saklanır; sonrasında saklama sürelerimize göre silinir veya anonim hale getirilir. Formlarda gönderim öncesinde KVKK onay kutusu bulunur.
Kişisel verinizi form üzerinden gereğinden fazla paylaşmamanızı öneririz; talebinizin karşılanması için gerekli olmayan bilgileri yazmanıza gerek yoktur.
Analitik
Sitede iki ölçüm aracı kullanılır:
Cloudflare Web Analytics. Çerez kullanmaz, ziyaretçi profili oluşturmaz ve kişiyi tanımlamaya yönelik parmak izi çıkarmaz. Yalnızca toplu sayfa ve performans istatistiği üretir. Bu nedenle onay gerektirmeden çalışır.
Google Analytics. Yalnızca çerez onay çubuğunda “Kabul et” seçeneğini işaretlemeniz halinde çalışır. Onay vermediğiniz sürece analitik çerez yazılmaz. Onay verirseniz sayfa görüntülemeleri, oturum bilgileri ve form gönderimi gibi olaylar Google Analytics tarafında işlenir; ilgili veriler hizmet sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında saklanabilir.
Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Nasıl yapılacağı Çerez Politikası sayfasında anlatılmıştır.
Çerezler
Sitede kullanılan çerezler, tercih saklama yöntemi ve onayınızı değiştirme adımları ayrı bir sayfada açıklanmıştır: Çerez Politikası.
Veri güvenliği
Site ve form altyapısı HTTPS üzerinden çalışır. Sunucuya erişim yetkili personelle sınırlıdır, yönetim arayüzlerine erişimde güçlü kimlik doğrulama kullanılır, düzenli yedek alınır ve güvenlik güncellemeleri takip edilir. Kurumsal olarak ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgesine sahibiz; erişim, yedekleme ve kayıt tutma kuralları bu çerçevede yürütülür. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlamaz; buna karşın makul teknik ve idari tedbirleri almayı sürdürüyoruz.
Üçüncü taraflar
Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Hizmet aldığımız barındırma sağlayıcısı, e-posta sağlayıcısı, Cloudflare altyapısı ve onay vermeniz halinde Google Analytics dışında veri aktarımı yapılmaz. Mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarından gelen talepler bunun dışındadır.
Sitede üretici ve grup markalarımızın sitelerine (darvis.com.tr, fiosk.com.tr, datalogic.com ve benzeri) bağlantı verilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin kendi politikası geçerlidir.
Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki güncelleme tarihinden hangi sürümü okuduğunuzu görebilirsiniz.
İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için [email protected] adresine yazabilir ya da 0850 346 65 05 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvuru usulü, KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıca açıklanmıştır.